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1、青岛汉泰电子有限公司(Hantek)承诺生产仪器的主机和附件,在产品保修期内无任何材料和工艺缺陷等产品质量问题。在保修期内,若产品被证明有缺陷,Hantek将为用户免费修理或更换。

2、Hantek承诺其产品的主机保修一年,凡在保修期内因产品本身质量引起的硬件或软件故障,请用户出示产品保修卡及维修登记卡,由Hantek维修中心或授权的维修点对产品进行免费维修。对于超过保修期的产品,Hantek将为客户进行有偿维修。

3、产品保修起始日期默认为客户有效购机凭证(正式税务发票)上的日期。若客户无法提供有效购机凭证,则以产品的出厂日期作为保修起始日期。

4、保修期延长方案。Hantek对所售出产品最多延长三个月的保修期(以补偿产品运输及经销商库存的时耗)此类延长保修期方法仅适用于无法提供正式的购机发票,并且将保修卡回执及购机发票复件寄回Hantek维修中心备案的用户(需在购机三十天内将相关材料寄回,以当地邮戳或快件发货日期为准)。

5、对于免费维修的产品,Hantek公司承诺在收到机器后五个工作日内将机器修好并返回用户。如有特殊的运输要求请提前与Hantek维修中心联系。

6、若出现以下情况总的任意一种,Hantek公司恕不进行免费维修:

(1)运输过程中造成的意外损坏(请用户与保险公司或承运公司协商解决);

(2)因错误安装或在非产品规定的工作环境下使用造成的仪器故障或损坏;

(3)产品人为外观损坏(如烧伤、挤压变形等);

(4)产品曾被非Hantek维修中心或所授权人员维修过,包括私自拆机修理、越权改造、更换器件以及产品保修封条被撕毁;

(5)使用未经Hantek认可的电源或电源适配器造成的意外损坏;

(6)因不可抗拒因素(如地震、雷击等)造成的故障或损坏;

7、对于非免费维修范围内(包括超过保修期及延长后保修期)的故障产品,Hantek公司将在向用户确认维修后进行维修,并在收到维修费及工时费的五个工作日内将修好的仪器返回用户。若用户确认不维修,Hantek维修中心会在收到用户正式确认传真,并收取检修工时费之后将故障产品返回。对于产品使用过程中出现的问题,请查阅用户手册。如果有任何不确定或者疑难之处,请及时联系Hantek技术支持部或维修中心,以免对产品造成不必要的损坏。

8、对于因用户不恰当使用造成的任何直接或间接的损失,Hantek公司可承担部分合理并具有可操作性的维修责任,其余概不负责。

   以上保修说明适用于青岛汉泰电子有限公司及其授权经销商所出售的Hantek产品,其他形式的保修条款应以上述的保修说明为准,Hantek拥有对维修事宜的最终解释权。

 

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